ডেলিভারি পলিসি

সেফ কেয়ার (Safe Care)-এর উপর আস্থা রাখার জন্য ধন্যবাদ। আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি দ্রুত এবং নিরাপদভাবে আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া আমাদের মূল লক্ষ্য। আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

প্রসেসিং সময়

অর্ডার কনফার্ম করার ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য প্রসেস করা হয়।

ডেলিভারি সময়

ঢাকা: ১-২ দিন
ঢাকার বাইরে: ৩-৫ দিন

নিরাপদ ডেলিভারি

পণ্য অক্ষত অবস্থায় আপনার হাতে পৌঁছানো নিশ্চিত করি।

ডেলিভারি পদ্ধতি

আমরা বাংলাদেশের সকল প্রান্তে বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারদের মাধ্যমে হোম ডেলিভারি নিশ্চিত করে থাকি। আপনি চাইলে আপনার নিকটস্থ কুরিয়ার পয়েন্ট থেকেও পণ্য সংগ্রহ করতে পারেন।

ডেলিভারি চার্জ

ঢাকা সিটির ভেতরে ডেলিভারি চার্জ: ৬০ টাকা।
ঢাকা সিটির বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ১২০ টাকা।
নির্দিষ্ট মূল্যের বেশি অর্ডারে আমরা সম্পূর্ণ ফ্রি ডেলিভারি প্রদান করি।

ডেলিভারি ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডারটি কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার করার সাথে সাথে আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর বা এসএমএস প্রদান করা হবে। যার মাধ্যমে আপনি নিজেই পণ্যের অবস্থান জানতে পারবেন। প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমকে কল করেও আপডেট নিতে পারেন।

সতর্কতা

পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই কুরিয়ার পার্টনারের সামনেই প্যাকেটটি চেক করে নিবেন। যদি কোনো ত্রুটি বা সমস্যা দেখতে পান, তবে সাথে সাথে আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করুন। কুরিয়ার চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা কঠিন হতে পারে।

সহায়তা ও পলিসি