রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

সেফ কেয়ার-এ কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। কোনো কারণে পণ্যটি আপনার আশানুরূপ না হলে বা ত্রুটিপূর্ণ থাকলে আপনি আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী পদক্ষেপ নিতে পারেন।

রিটার্ন করার শর্ত

পণ্যটি হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
পণ্যের সাথে থাকা ইনভয়েস বা মেমো অবশ্যই ফেরত দিতে হবে।

রিফান্ড পদ্ধতি

পণ্যটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর গুণমান যাচাই করে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।
বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমে রিফান্ড পাওয়া যাবে।
রিফান্ড সম্পন্ন হতে ৫-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

কীভাবে রিটার্ন করবেন?

১

যোগাযোগ করুন

আমাদের কাস্টমার কেয়ার নম্বর (+880 1334-993388) অথবা ফেসবুক পেজে আপনার সমস্যার কথা জানান।

২

পণ্য পাঠান

পণ্যটি সুন্দরভাবে প্যাক করে আমাদের দেওয়া ঠিকানায় কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠিয়ে দিন।

৩

যাচাই ও সমাধান

আমরা পণ্যটি পাওয়ার পর ২ দিনের মধ্যে সেটি যাচাই করে নতুন পণ্য অথবা রিফান্ড প্রদান করব।

বি.দ্র: স্বাস্থ্যবিধি বজায় রাখতে খোলা বা ব্যবহার করা কসমেটিকস ও ওয়েলনেস পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা সম্ভব নয়।

সহায়তা ও পলিসি